Energetyka wczoraj i dziś – Wywiad z Mariuszem Klewinowskim z firmy Eltron

Państwa firma działa na rynku od ponad 35 lat. W jaki sposób powstała? Kto zrealizował ten pomysł? Jaki cel przyświecał założeniu firmy?

Jesteśmy firmą rodzinną, którą założył mój tata. Z domowych opowieści wynika, iż powód był prozaiczny. Tata pracował w delegacji w firmie elektroenergetycznej, jednak po ślubie chciał być bliżej domu, więc zatrudnił się w miejscowej fabryce jako elektryk. Długo tam nie wytrzymał i stosunkowo szybko założył własną działalność gospodarczą, która polegała na wykonawstwie instalacji elektrycznych. Kolejny zwrot nastąpił po zakończeniu urlopu wychowawczego mojej mamy. Mama chciała wrócić do pracy, dlatego rodzice wpadli na pomysł stworzenia wspólnej firmy handlowej, w Łapach, w garażu domu rodzinnego.

Ciężko wypowiadać mi się za rodziców, ale obserwując z boku mamę i tatę, wydaje mi się, że na przełomie lat 80. i 90. motywacje prowadzenia działalności były zupełnie inne niż dzisiaj. Brakowało wszystkiego, więc priorytet stanowiło zapewnienie sobie bytu. Ponadto, nie każdy godził się na tryb pracy obowiązujący w firmach państwowych. Dodatkowo, co chyba najważniejsze, prowadzenie własnej firmy wiązało się wtedy z dużym ryzykiem, więc nie każdy brał sprawy w swoje ręce.

Obecnie sytuacja jest odmienna. Razem z bratem, jako drugie pokolenie, mamy inne, dużo większe możliwości. Fundament finansowy pozwala nam realizować znacznie bardziej wyszukane ambicje. Dziś nie chodzi tylko o zarabianie pieniędzy, możemy zdobywać wiedzę i się rozwijać, a to wydaje się niemniej ważne od zysków.

Jak wyglądały początki Państwa działalności?

W firmie, która się rozwija zawsze brakuje wiedzy i doświadczenia. Zdobywanie ich czy wyciąganie wniosków z porażek to moim zdaniem kwintesencja biznesu. Dodatkowo, jeśli budujemy firmę musimy często zmierzyć się z brakiem pieniędzy oraz innymi przeciwnościami losu. Mając to na uwadze, aby zbudować fundamenty dzisiejszej firmy, trzeba było wykazać się dużą kreatywnością, konsekwencją i po prostu ciężką pracą. Nie można też zapomnieć o kleju biznesu. Biznes robi się z ludźmi i dla ludzi. Niby tylko tyle i aż tyle 🙂

Jakie usługi oferowaliście w tamtym czasie?

Na początku wykonywaliśmy instalacje elektryczne, a następnie zajmowaliśmy się sprzedażą artykułów elektrycznych – przewodów, kabli, puszek czy gniazd. Z biegiem czasu, kiedy biznes zaczął się rozrastać, stwierdziliśmy, że trzeba podzielić go na segmenty. Przygotowaliśmy więc „macierz rynku” i zbudowaliśmy system tworzenia się w firmie mikro firm obsługujących dany segment rynku. Pozwoliło to wyspecjalizować się mniejszym podmiotom w oferowanym asortymencie i uniknąć wewnętrznej konkurencji.

Obecnie zapewniacie asortyment, tworzycie projekty, realizujecie prace wykonawcze oraz serwisowe – Wasza oferta jest bardzo kompleksowa. Możecie bardziej szczegółowo ją przybliżyć?

Jesteśmy elektrykami. Pomagamy ludziom rozwiązywać problemy elektryczne. Robimy to tworząc wyspecjalizowane zespoły o jasno określonych granicach działania (np. sprzedaż dla segmentu energetyka, wykonywanie instalacji elektrycznych dla Retail Parków). Clou naszego biznesu jest dostarczanie rozwiązań technicznych, które zostały przez nas sprawdzone. Stawiamy sobie za cel zapewnianie ponadprzeciętnej jakości obsługi. Naszą ambicją jest bycie gwarantem bezpieczeństwa! Przy tym wszystkim nie zapominamy o swojej pasji do tego co robimy. Musimy nieustannie dążyć do budowania nowych rozwiązań.

Podsumowując. Podzieliliśmy rynek na segmenty i przydzieliliśmy do nich zespoły, które są mikro firmami, które muszą dostosować się do swoich klientów. Zespoły sprzedają nie tylko produkty i usługi, ale także nasze know-how, czyli to co jest najważniejsze w elektryce – bezpieczeństwo.

Co Was wyróżnia na tle konkurencji?

Wyróżnia nas przede wszystkim komplementarność, a co za tym idzie duży zasób wiedzy. Elektryka jest bardzo szerokim zagadnieniem, ale mnogość zespołów, które realizują różnego rodzaju zadania powoduje, że jako firma dysponujemy wspomnianym dużym zasobem wiedzy. Obecnie najmocniejsze zespoły to te, które realizują dostawę kabli dla energetyki. Niemniej to się ciągle zmienia, w zależności od koniunktury i sytuacji na rynku.

Możecie pochwalić się jakimiś ciekawymi realizacjami?

W swoim portfolio mamy wiele ciekawych realizacji. Bardzo dobrze czujemy się w tematach dotyczących oświetlenia dróg, OZE oraz kabli. Dostarczaliśmy oprawy, słupy, kable oraz szafy oświetleniowe na większość nowo budowanych dróg szybkiego ruchu m.in. S17, S8, S3 czy S5. Perełką jest realizacja odcinka drogi S6 Wielki Kack–Luzino, gdzie zrealizowaliśmy dostawy o wartości ok. 4 mln zł. Podobnie wygląda sytuacja z kablami – tu z kolei czujemy się bardzo dobrze w rozwiązaniach średnionapięciowych. Przykładem ciekawej realizacji jest dostawa kabli XRUHAKXS 1×120/25 o wartości ok. 3 mln zł na budowę linii kolejowej E75 relacji Łapy–Białystok.

Ponadto nasze biura projektowe świadczą komplementarną usługę w formule zaprojektuj-wybuduj, w której realizacja jest od samego początku projektowana, a następnie wykonywana przez naszą firmę. Najpierw analizujemy potrzeby klienta, później przygotowujemy projekt wykonawczy i wykonujemy usługę. Możemy również realizować usługi serwisowe. Dzięki temu od lat współpracujemy z klientami, takimi jak Castorama czy Obi.

Zainicjowaliście inicjatywę Akademia Eltron. Jakie działania prowadzicie w jej zakresie?

Wykonawstwo, handel, serwis, projektowanie to są usługi. Tutaj bardzo ważni są ludzie. Akademia Eltron to silnik. Poznajemy młodych ludzi. Oni poznają nas. Uczymy się nawzajem. Jeżeli dwie strony są z tego zadowolone to mamy współpracowników na lata. Ludzi, którzy rozumieją naszą filozofię biznesu, wyznają nasze wartości i przestrzegają zasad.

Patrząc z perspektywy czasu, co pozwoliło Państwa firmie osiągnąć sukces?

Znowu proponuję wyliczankę. Po pierwsze – trzeba być człowiekiem. Przykład idzie z góry. Jak masz dobrych ludzi to wszystko staje się prostsze. Po drugie – ważny jest pęd do wiedzy. Wraz z rozwojem firmy pojawiają się nowe wyzwania. Człowiek cieszy się, że firma rośnie, a tu bęc, na drodze stają problemy prawne, finansowe, kulturowe czy biznesowe – i tak w kółko. Jedno jest pewne – ciągła zmiana. Przyczyny kłopotów należy zdiagnozować, zrozumieć i przygotować przepis na ich rozwiązanie. Bez nieustannego procesu szukania wiedzy i pomocy u specjalistów nie ma szans na rozwój.

Trzecią kwestię stanowi obserwacja klientów, konkurencji oraz ludzi. Jak wspominałem, biznes robi się z ludźmi i dla ludzi. Trzeba spotykać się oraz rozmawiać. Jednym słowem – kręcić się. Świat biegnie do przodu. Spać nie wolno. Trzeba to lubić.

Jakie mają Państwo plany na najbliższą przyszłość, a gdzie i jak widzicie się w perspektywie długoterminowej?

Chcemy budować organizację uczącą się, o jak najmniejszej strukturze. Chcemy dawać coraz większą decyzyjność zespołom, które realizują potrzeby klientów. Stawiamy jedynie kilka warunków – zespoły muszą być specjalistami, w tym co robią, a klient musi otrzymać rozwiązanie wysokiej jakości. Musimy się w tym wyróżniać.

Wydaje mi się, że planowanie długoterminowe w dzisiejszym świecie jest mocno niebezpieczne. My będziemy skupiali się na budowaniu efektywnych zespołów, które będą musiały przetrwać w dzisiejszych niespokojnych czasach.