Energetyka wczoraj i dziś – Wywiad z Barbarą Łuszcz z Wsparcie Grupa TAURON

Spółka Wsparcie Grupa TAURON obchodzi 25-lecie istnienia. Jak powstała? W jakim celu? Jakie były jej główne zadania na początku działalności?

Spółka Wsparcie Grupa TAURON sp. z o.o. powstała na bazie przekształceń Spółki Komfort – ZET zawiązanej 5 grudnia 1996 r. w wyniku reorganizacji Wydziału Administracyjno-Gospodarczego Zakładu Energetycznego Tarnów S.A.

Głównym celem powołania przedsiębiorstwa było zapewnienie świadczenia kompleksowych usług wsparcia dla biznesu, aby obsługiwane podmioty – głównie Spółki Grupy Kapitałowej TAURON – mogły skoncentrować się na prowadzeniu podstawowej działalności.

Początkowo Spółka skupiała się na obsłudze konserwatorskiej obiektów gospodarczych oraz technicznej obsłudze pojazdów. Następnie ofertę poszerzono o zarządzanie nieruchomościami oraz usługi ochrony fizycznej i technicznej obiektów biurowych oraz przemysłowych, w tym obiektów podlegających obowiązkowej ochronie.

Jak wygląda Wasza działalność obecnie?

Na przestrzeni lat zwiększeniu ulegał zarówno poziom zatrudnienia, jak i katalog świadczonych usług. Wraz z ich wzrostem Spółka sukcesywnie zwiększała również nakłady inwestycyjne, co skutkowało rozwojem swoich zasobów. Obecnie główna siedziba Wsparcie Grupa Tauron znajduje się w Tarnowie przy ul. Lwowskiej. Poszczególne, liczne jednostki organizacyjne Spółki (m.in. Centra Usług Ochrony, Centra Zarządzania Nieruchomościami oraz Centra Obsługi Warsztatów) są zlokalizowane na południu Polski.

W 2017 r. nasze przedsiębiorstwo – już pod nazwą Wsparcie Grupa TAURON sp. z o.o. – dołączyło do Spółek Grupy TAURON. Ścisła integracja z Grupą zaowocowała modernizacją i optymalizacją realizowanych procesów, a także budową nowej, elastycznej struktury organizacyjnej umożliwiającej szybkie dostosowywanie się do bieżących warunków rynkowych.

Dzisiejsza działalność Spółki skupia się w trzech pionach biznesowych obejmujących zarządzanie nieruchomościami oraz flotą, a także usługach ochrony fizycznej i technicznej.

Oferujecie wsparcie wyłącznie podmiotom z Grupy TAURON czy również klientom zewnętrznym? Jakiego rodzaju usługi oferujecie?

Nasza oferta skierowana jest nie tylko do spółek Grupy TAURON, ale również do podmiotów zewnętrznych. Świadczone usługi obejmują w szczególności ochronę fizyczną (stałą i doraźną) oraz ochronę techniczną obiektów biurowych i przemysłowych, w tym obiektów podlegających obowiązkowej ochronie, a także realizację zabezpieczeń technicznych obiektów m.in. w formie systemów sygnalizacji włamania i napadu, systemów dozoru wizyjnego czy kontroli dostępu. Naszym klientom oferujemy również usługi związane z przeprowadzeniem audytu i oceną bezpieczeństwa obiektu.

Ważnym filarem naszej działalności jest zarządzanie oraz administrowanie nieruchomościami. Świadczymy usługi w zakresie kompleksowej obsługi technicznej obiektów, przeprowadzania wymaganych konserwacji i okresowych przeglądów instalacji elektrycznych, ppoż., odgromowych, gazowych, klimatyzacyjnych oraz przewodów kominowych i wentylacyjnych. Ponadto, realizujemy prace ogólnobudowlane oraz świadczymy usługi utrzymania czystości oraz pielęgnacji terenów zielonych. Oferujemy również profesjonalne niszczenie dokumentów i świadczymy usługi cateringowe – obsługujemy imprezy okolicznościowe, szkolenia oraz spotkania biznesowe.

W ramach naszych nowoczesnych, profesjonalnie wyposażonych warsztatów, świadczymy kompleksowe naprawy mechaniczne oraz blacharsko-lakiernicze samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych. Dodatkowo, w prowadzonych Stacjach Kontroli Pojazdów przeprowadzamy przeglądy okresowe i rejestracyjne. Oferujemy także montaż specjalistycznych zabudów w samochodach typu furgon oraz pick-up.

Pragnę podkreślić, że nasze przedsiębiorstwo dysponuje wymaganymi koncesjami, pozwoleniami i licencjami umożliwiającymi realizację ww. usług. Ponadto, Spółka uzyskała certyfikat ISO 9001:2015 w zakresie ochrony osób, mienia i monitorowania obiektów, konserwacji i sprzątania obiektów oraz terenów, archiwizacji i usług niszczenia dokumentów, a także obsługi warsztatów samochodowych.

Jak mocno Wasza działalność jest powiązana z branżą energetyczną? Czy ochrona infrastruktury krytycznej stanowi dużą jej część?

Spółka Wsparcie Grupa TAURON nie ma statusu przedsiębiorstwa energetycznego zgodnie z przepisami ustawy Prawo energetyczne. Jednak poprzez świadczenie usług umożliwiających przedsiębiorstwom energetycznym wchodzącym w skład Grupy TAURON koncentrację na ich podstawowej działalności wspiera realizację celów całej Grupy.

Istotną część naszych procesów wsparcia stanowi realizacja zadań związanych z ochroną fizyczną obszarów, obiektów i urządzeń o szczególnym znaczeniu dla interesu gospodarczego Państwa i bezpieczeństwa publicznego, podlegających obowiązkowej ochronie w świetle obowiązujących przepisów. Doświadczony zespół kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej posiadających pozwolenie na broń oraz wyposażonych w środki przymusu bezpośredniego prowadzi czynne działania zapobiegające wszelkim czynom zabronionym na chronionych terenach.

Jakimi ciekawymi realizacjami możecie się pochwalić?

W związku z nowymi potrzebami obsługiwanych podmiotów dotyczącymi zapobiegania rozprzestrzenianiu się wirusa SARS-CoV-2 nasze przedsiębiorstwo poszerzyło swoją ofertę o montaż kamer oraz paneli termowizyjnych, których podstawową funkcją jest bezkontaktowy pomiar temperatury ciała osób korzystających z budynków. Kamery i panele zostały zamontowane w wybranych obiektach Grupy TAURON. Dzięki takiemu rozwiązaniu w znaczący sposób zwiększono bezpieczeństwo pracujących w nich osób.

W jaki sposób chcecie się rozwijać, jakie są plany działania na najbliższą przyszłość, a jakie są cele długoterminowe?

Podstawowym celem przedsiębiorstwa pozostaje efektywne wspieranie Spółek Grupy TAURON w realizacji ich działalności statutowej poprzez zapewnianie kompleksowych usług o charakterze administracyjno-technicznym.

Plany działania na najbliższe miesiące obejmują dalszą optymalizację procesów oraz rozwijanie poszczególnych usług oferowanych przez Spółkę, a także wzmacnianie przewagi konkurencyjnej poprzez wdrażanie rozwiązań technicznych umożliwiających adekwatne reagowanie na potrzeby rynku.

Ważnym celem pozostaje również zwiększenie w naszym profilu biznesowym udziału usług świadczonych dla klientów spoza Grupy TAURON, w tym dla klientów indywidualnych (nieinstytucjonalnych), zapewniające dywersyfikację przychodów.